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    山東卓力防爆電機有限公司
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     訂貨須知(YB、YB2、YBK2系列高、低壓隔爆型三相異步電動機)
    1、正常訂貨
    1、本樣本提供數據僅供用戶參考,具體如有變動,恕不另行通知;
    2、按本目錄中提供的外形及數據表訂購的產品須寫明以下內容:產品型號、功率、電壓等級、頻率、安裝方式、防護等級、熱保護元件類型;
    3、特殊要求:
    ▲海拔,本目錄產品適用于海拔1000m以下,否則應予以說明;
    ▲環境溫度,高于40℃時應注明;
    ▲電壓等級,非標電壓時應注明;
    2、非正常訂貨
    若技術指標、功率、繞組(或端蓋)熱保護裝置、接口尺寸等與數據表不一致時,則屬非正常訂貨,應由供需雙方簽訂技術協議。協議除包括上述內容外,還應注明電動機所拖動的設備,以及重新商定的技術指標及外形安裝尺寸。對于輸送機用3.3KV電機,電纜的引出設計為壓盤式和高壓電纜連接器(3.3KV高壓電纜連接器)兩種方式,訂貨時合同中如無要求,發貨時按壓盤出廠;

    售后服務
    一、售后服務部的工作宗旨
      客戶購買我公司售出的產品,僅僅是與我公司交往的開始,也是售后服務部工作的開始,在客戶使用機器的整個階段內,我們全體售后服務人員以周到、細致、熱忱、及時的服務,讓客戶輕松自如、無后顧之憂的使用設備,能真正體驗到我司的產品為客戶帶來的方便和創造的價值。
    二、售后服務原則
      1、及時響應客戶的召喚,主動上門服務,快速處理機器使用過程中出現的問題。
      2、保修期內,免費維修,屬于新產品本身質量問題引發的零配件的更換,我公司免費提供快速更換。
      3、依法處理質量糾紛,誠實守信,有諾必踐。
    三、服務承諾
      1、 根據客戶需要,為您提供最佳設計方案,專業資訊指導購買產品。
      2 、專業安裝、調試、確保設備正常運轉。
      3 、出廠的產品達到優質、可靠。
      4 、產品在用戶使用過程中,發現質量問題,在接到用戶通知后24小時內做出答復,或派出服務人員進行處理。
      5 、各種產品,嚴格實行用戶監造和廠內驗收制度。
      6 、企業對出廠的產品,整機保修1年,終身為您提供優質的服務;電話回訪,跟蹤服務,讓您使用更加舒心。
      7 、保證提供維修配件,并按用戶要求做好維修服務。
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